Météo et saisons
Température, précipitations, ensoleillement, jour par jour et par zone. Pour beaucoup de commerces et d'activités de terrain, c'est la première variable explicative, et elle n'est nulle part dans l'ERP.
Vos chiffres, plus le contexte qui les explique.
Un tableau de bord ordinaire vous apprend que la semaine a été mauvaise. Il ne vous dit pas qu'il a plu six jours, qu'il y a eu une grève le mardi et que le même creux revient chaque année à la même date. C'est cette moitié manquante que la plateforme va chercher dehors.
Le problème n'est pas le manque de chiffres
Ce que vous avez aujourd'hui
- Les ventes dans la boutique, les marges dans la compta, les stocks dans l'ERP, et personne ne les regarde ensemble
- Un tableur reconstitué à la main le lundi matin, qui a déjà vieilli le mardi
- Des variations qu'on explique après coup, de mémoire, avec de la conviction plutôt que des faits
- Trois personnes à solliciter pour répondre à une question simple
Ce que ça devient
- Toutes vos sources rassemblées au même endroit, mises à jour sans que personne y touche
- Vos chiffres croisés avec ce qui se passait dehors ce jour-là
- Une question posée en français, une réponse qui cite les chiffres sur lesquels elle s'appuie
- Le même écran ouvert le matin par le dirigeant et par ses équipes
Le contexte extérieur, celui que vos outils ignorent
Vos logiciels enregistrent ce qui s'est passé chez vous. Ils ne savent rien de ce qui se passait autour, alors que c'est souvent là que se trouve l'explication.
Calendrier et fréquentation
Jours fériés, vacances scolaires, événements locaux, affluence. Ce qui remplit ou vide une rue, une zone commerciale ou un carnet de commandes.
Mouvements sociaux et transports
Grèves, perturbations. En Belgique, une journée d'action nationale se lit dans les chiffres de la semaine, et personne ne pense à l'y chercher trois mois plus tard.
Marchés et matières
Cours des matières premières, indices, taux de change. Utile quand vos coûts d'achat bougent plus vite que vos prix de vente.
Recherche et visibilité
Ce que les gens cherchent, où vous êtes positionné, ce qui amène réellement du trafic. Croisé avec les ventes, ça sépare ce qui marche grâce à votre travail de ce qui marche grâce au temps qu'il fait.
Et les sources qui vous sont propres
Chaque métier a son contexte. Un horeca ne suit pas les mêmes signaux qu'un grossiste ou qu'un bureau d'études. Les sources se choisissent avec vous, pas dans un catalogue.
Une plateforme adaptée à votre métier, pas un produit dans lequel il faut entrer
Il y a bien un abonnement, et il n'y a aucune raison de le cacher : la plateforme tourne, se met à jour et va chercher les données de contexte tous les jours. Ce que vous ne payez pas, c'est un moule. Un logiciel du marché vous impose ses champs, ses catégories et sa façon de compter. Ici la base existe déjà et c'est elle qui s'adapte à vous, avec les modules qui servent votre cas et pas un de plus.
Le socle
Connexion aux sources, rapprochement des données, historisation. La partie ingrate, celle qui décide si tout le reste tient. Elle est faite une fois et proprement.
Les modules
Croisement contextuel, référencement, suivi commercial, alertes. Une bibliothèque qui s'étoffe avec les projets, dans laquelle on prend ce qui sert votre cas.
La conversation
Un modèle d'IA branché sur vos données. Vous posez la question en français, il répond en citant les chiffres utilisés. Personne n'a besoin d'apprendre à construire un rapport.
Le sur-mesure
Vos indicateurs, votre vocabulaire, vos règles de calcul. Ce qui compte pour vous n'est pas ce qui compte pour votre voisin, et un produit standard ne fait pas cette différence.
Ce que vous payez
L'adaptation à votre métier au départ, puis un abonnement qui couvre la plateforme, l'hébergement, les mises à jour et l'accès aux données de contexte. Les deux montants sont annoncés avant de commencer.
Où vivent les données
La plateforme tourne sur notre infrastructure, en Belgique. Vous n'avez ni serveur à fournir ni administration à assurer. Chaque client accède à son espace, et à rien d'autre : les données d'une entreprise ne croisent jamais celles d'une autre.
Ce qui est anonymisé
Les données personnelles sont anonymisées avant d'entrer dans la chaîne de traitement, jamais après coup. Un tableau de bord de pilotage a besoin de volumes, de dates et de montants, pas de savoir qui est monsieur Dupont.
La suite
Une fois les données rassemblées, l'automatisation devient simple : ce sont les mêmes tuyaux. Les agents décrits sur la page d'accueil se branchent dessus sans tout refaire.
Questions fréquentes
Comment ça se paie ?
En deux temps : l'adaptation à votre métier au départ, puis un abonnement mensuel qui couvre la plateforme, l'hébergement, les mises à jour et l'accès aux données de contexte. Oui, il y a donc un abonnement. La différence avec un logiciel du marché n'est pas là : elle est dans le fait que vous n'entrez pas dans un moule. Vous ne payez pas des fonctions que vous n'ouvrirez jamais, et vos indicateurs restent les vôtres.
Qui développe la plateforme ?
Le socle et les modules sont développés en collaboration avec Wecocoon, une agence d'intelligence artificielle basée à Bruxelles. L'adaptation à votre métier, le branchement de vos sources et le suivi passent par moi. Vous avez un interlocuteur, pas deux.
Quelles sources peut-on brancher ?
Tout ce qui expose une API ou une base : ERP, CRM, boutique en ligne, caisse, comptabilité, outil de planning, fichiers déposés à intervalle régulier. Quand une source n'expose rien, on regarde s'il existe un export automatisable avant de conclure que c'est impossible.
D'où vient le contexte extérieur, et à quoi sert-il ?
De sources publiques et de fournisseurs de données : météo, jours fériés, vacances scolaires, fréquentation, mouvements sociaux, cours des matières premières, indices de marché. Seul, votre chiffre d'affaires dit que la semaine a été mauvaise. Croisé avec six jours de pluie et une grève ferroviaire le mardi, il dit pourquoi, et ce qu'il faut en conclure pour la semaine suivante.
On peut vraiment poser une question en français à ses données ?
Oui. Un modèle d'IA est intégré à la plateforme et interroge vos données pour répondre. Il ne remplace pas le tableau de bord, il évite d'avoir à construire un rapport chaque fois qu'une question se pose. Les réponses citent les chiffres sur lesquels elles s'appuient, pour que vous puissiez vérifier plutôt que croire.
À quoi sert le module de référencement ?
À rapprocher deux choses qui vivent séparément : ce que les gens cherchent et ce qu'ils achètent. Les positions, les recherches qui amènent du trafic et les ventes réelles sont croisées avec le contexte. On voit alors ce qui se vend parce que le référencement travaille, et ce qui se vend parce qu'il a plu.
Combien de temps avant un premier tableau de bord utile ?
Quelques semaines pour deux ou trois sources et une poignée d'indicateurs qui répondent à des questions que vous vous posez déjà. On étend ensuite, source par source. Un tableau de bord qui ouvre sur trente cases finit en onglet qu'on ne rouvre pas.
Où sont hébergées les données ?
Sur notre infrastructure, en Belgique. Vous n'avez rien à héberger ni à maintenir, et c'est compris dans l'abonnement. Chaque client dispose de son espace, cloisonné : vous accédez aux vôtres, à rien d'autre, et personne d'autre n'accède aux vôtres.
Que deviennent mes données personnelles ?
Elles sont anonymisées avant d'entrer dans la chaîne de traitement, pas nettoyées ensuite. Le pilotage travaille sur des volumes, des dates, des montants et des catégories : l'identité d'un client ou d'un salarié n'a aucune utilité pour répondre à la question de savoir pourquoi la semaine a été mauvaise. Les traitements sont tracés de bout en bout, comme l'exige le RGPD.
La plateforme est développée en collaboration avec Wecocoon, agence d'intelligence artificielle basée à Bruxelles. Le socle et les modules sont un travail commun, l'adaptation à votre métier passe par moi.
Dites-moi ce que vous n'arrivez pas à savoir
Une question à laquelle personne ne sait répondre chez vous sans y passer une matinée. Trente minutes au téléphone suffisent pour dire quelles sources il faudrait et si le jeu en vaut la chandelle. Le cadrage qui suit est une étape facturée, comme le reste.